תנאי שימוש באתר:
האמור בתקנון זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד,אך הוא מתיחס באופן שווה לשני המינים.
1.כללי:
1.1
אתר "אדוני מדיקל" (להלן:"האתר"), משמש כחנות אלקטרונית ברשת האינטרנט הפונה לציבור הגולשים באינטרנט בישראל, בני 18 ומעלה .
האתר נבנה ומופעל ע"י אדוני-מדיקל, שיווק מוצרים טבעיים ומכשור רפואי .
1.2
כל המבצע פעולה באתר ("הגולש") מצהיר ומתחייב, כי הוראות תקנון זה ידועות, ברורות ונהירות לו, וכי לא תהא לו או למי מטעמו כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה, במישרין ו/או בעקיפין כנגד בעלי האתר ו/או מפעיליו ו/או מנהליו ו/או מי מטעמם עקב פעולתם בהתאם לתקנון זה.
1.3
תשלום בעבור המוצרים המוזמנים מתבצע באמצעות הטלפון ע"י אנשי מכירות המתקשרים אל הלקוח לאחר שהשאיר את פרטיו באתר. שירות הלקוחות של האתר עומד לרשות המזמין לכל שאלה או הבהרה נוספת וניתן לפנות טלפונית למפעילי האתר אשר מספריהם כדלקמן:
077-9235323 // 050-3755105 וכן כמובן באמצעות דואר אלקטרוני : info@adoni-medical.co.il .
2.המוצרים:
2.1
נתוני המוצרים אשר נמסרים באתר, ו/או הצוות שמפעיל את האתר, הם כפי שנמסרו ע"י היצרן.
2.2
האתר יספק אך ורק מוצרים ארוזים ובעלי תוקף שימוש של לא פחות מ-3 חודשים.
2.3
האביזרים הרפואיים ושאר המוצרים הנמכרים הינם באישור משרד הבריאות.
2.4
האחריות של בעלי האתר למוצרים מוגבלת לגובה עלות המוצר ללקוח בלבד. האחריות על טיבו של המוצר חלה על היצרן, עפ"י החוקים והתקנות להגנת הצרכן.
האתר יחליף או יחזיר את תמורתו של כל מוצר חדש או פגום, אשר נמסר ללקוח בהתאם לתנאי ההחזר אשר יפורטו להלן:
א. על הביטול להיעשות בכתב.
ב. מוצר חדש ו/או פגום-המוצר הוחזר תוך 14 יום באריזתו המקורית, מבלי שנעשה בו כל שימוש.
ג. המוצר יישלח בדואר ל: אדוני-מדיקל, ת.ד. 1315 מכבים-רעות, מיקוד 71799 .
ד. שמו ופרטיו המלאים של הלקוח יצורפו למוצר, יחד עם חשבונית הרכישה.
ה. במקרה של החזרת מוצר חדש - ינוכו דמי אריזה ומשלוח מההחזר הכספי.
3.זמינות האתר וזכויות יוצרים:
3.1
בעלי האתר רשאים לסגור את האתר ולשנות מעת לעת את מבנהו, מראהו וזמינותם של השירותים והתכנים הניתנים בו וזאת ללא צורך להודיע לגולש על כך מראש. לא תהיה לגולש כל טענה, תביעה או דרישה כלפי בעלי האתר בקשר לכך.
3.2
בעלי האתר אינם מתחייבים שהשירות הניתן באתר לא יופרע, יינתן כסדרו ללא הפסקות והפרעות ו/או יהיה חסין מפני גישה לא חוקית למחשביה, נזקים, קלקולים, תקלות, כשלים בחומרה, תוכנה או בקווי התקשורת אצל בעלי האתר או מי מספקיהם או ייפגע מכל סיבה אחרת, בעלי האתר לא יהיו אחראים לכל נזק, ישיר או עקיף, עגמת נפש וכיו"ב שייגרמו לגולש או לרכושו עקב כך.
3.3
מלוא זכויות היוצרים והקניין הרוחני בעיצוב האתר, ובכל תוכנה, יישום, קוד מחשב, קובץ גרפי, טקסט וכל חומר אחר הכלול בו - הינן של בעלי האתר בלבד. אין להעתיק, להפיץ, להציג בפומבי או למסור לצד שלישי כל חלק מן הנ"ל בלא קבלת הסכמתם של בעלי האתר, בכתב ומראש. סימני המסחר באתר הינם קניינם של בעלי האתר בלבד - או, במידה שפורסמו מטעמם של מפרסמים, קניינם של מפרסמים אלה בלבד. אין לעשות בהם שימוש בלא הסכמתם, בכתב ומראש.
4.פרטים אישיים:
4.1
בעלי האתר ימנעו ככל האפשר ממסירת פרטי הגולש האישיים לצדדים שלישיים, אלא אם יהיו מחויבים לעשות כן על פי צו שיפוטי או אם יעמדו בפני איום שינקטו כנגדם צעדים משפטיים (פליליים או אזרחיים) בגין פעולות שעשה הגולש באתר. במקרה זה רשאים בעלי האתר למסור את פרטי הגולש לצד הטוען כי נפגע ממך או בהתאם להוראות הצו השיפוטי.
4.2
בעלי האתר רשאים להשתמש בפרטי הגולש לצורך שיפור השירותים שהיא מציעה לו באתר, וכן ליצירת קשר עמו והתאמת האתר לצרכיו והעדפותיו האישיות. בעלי האתר לא יעבירו לצדדים שלישיים מידע שעלול לזהות את הגולש באופן אישי, אלא אם יחפוץ בכך.
4.2
ההרשמה לאתר, כולל הכנסת פרטי האימייל מהוים אישור לכך שהגולש מעוניין ומסכים לקבל בעתיד הודעות על עדכונים, מבצעים והנחות לגבי המוצרים המופיעים באתר.
5.הזמנת מוצרים באתר:
5.1
כדי להזמין מוצרים באתר על הגולש להזין בעמוד "הזמנה" את כל הפרטים כמפורט .
5.2
לאחר שבוצעה ההזמנה ישלח אל הגולש בדואר אלקטרוני אישור ראשוני על קליטת פרטי הזמנתו. אישור זה מעיד שפרטי ההזמנה נקלטו במערכת.
5.3
במקרה של הזמנה טלפונית אנשי המכירות של בעלי האתר יחזרו אל הגולש לקבלת הפרטים המדוייקים על הזמנתו כולל אמצעי התשלום.
5.4
במקרה שהמוצרים יחזרו אל בעלי האתר עקב פרטים מטעים או בלתי מדויקים שנמסרו ע"י המזמין , הוא יחויב בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול.
5.5
הגשת פרטים אישיים כוזבים הינה עבירה פלילית ועוולה אזרחית ,בעלי האתר מחזיקים את כתובת ה - IP של המחשב ששלח את ההזמנה. ובעליו אחראי לכל נזק ו/או הוצאה שתגרם לאתר ו/או לבעליו ו/או למפעיליו עקב כך.
6.תשלום ואספקה
6.1
לאחר סיום ביצוע ההזמנה ( הנרשמת ע"י איש המכירות), יחויב המזמין מיידית (בכפוף להסדרים ספציפיים בינו לבין חברת כרטיסי האשראי) בתשלום מלא בגין המוצרים המוזמנים בתוספת דמי משלוח וטיפול - כפי שמופיע בעמוד ההזמנה שבאתר.
6.2
במקרה וחשבון המזמין בחברת האשראי לא יאפשר גבייה של דמי רכישת המוצרים אזי הזמנת המוצרים תבוטל מיידית .
6.3
לאחר וידוא תוקפו של כרטיס האשראי אשר פרטיו נמסרו לחיוב , יתבצע תאום ההזמנה ו/או הפקתה והיא תשלח אל הגולש. המוצרים יסופקו תוך 7 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה, למעט מקרים שבהם צויין בפני הרוכש שאינם במלאי.
6.4
בעלי האתר לא יהיו אחראים לעיכובים באספקת המוצרים הנובעים מאירועים שאינם בשליטתה - כדוגמת תקלות, עיכובים, שביתות או השבתות בשירותי הדואר, תקלות במערכת המחשוב או במערכות הטלפונים, אשר יפגעו בהשלמת תהליך הרכישה ו/או עקב "כוח עליון" כלשהו.
6.5
מחירי המוצרים המוצגים באתר אינם כוללים תשלום בעבור משלוח וטיפול, אשר יתווספו למחיר המוצרים המוזמנים. בעלי האתר רשאים לעדכן את מחירי המוצרים ואת דמי הטיפול והמשלוח באתר מעת לעת. המחיר התקף ביחס להזמנה מבוצעת כלשהי הוא המחיר שהתפרסם בעת השלמת תהליך ההזמנה.
6.6
עלות טיפול ומשלוח בדואר רשום– הינה 15 ₪ להזמנה.
עלות טיפול ומשלוח ע"י שליח- הינה 40 ש"ח להזמנה עד 300 ש"ח ו- 30 ש"ח להזמנה גדולה יותר.
בהזמנות שערכן מעל 300 ש"ח - המשלוח בדואר רשום - חינם.
6.7 משך אספקה:
בדואר רשום - 3-7 ימי עבודה.
ע"י שליח - 2-3 ימי עבודה.
7.אחריות:
7.1
בעלי האתר לא ישאו באחריות כלפי המזמין בגין תקלות או שיבושים במשלוח, ובלבד שהאתר פעל בהתאם לפרטים שסופקו לו.
7.2
בעלי האתר לא ישאו בכל אחריות לכל נזק שייגרם למזמין בשל איחורים באספקת המוצרים ביחס למועד המתבקש - אלא אם כן נבע העיכוב מרשלנות רבתי של החברה. במקרה זה תהיה אחריות זו מוגבלת לסכום השווה למחיר ההזמנה.
7.3
השירות באתר ניתן לשימוש כמות שהוא . לא תהיה למזמין כל טענה, תביעה או דרישה כלפי האתר בגין תכונות השירות, יכולותיו, מגבלותיו או התאמתו לצרכים ולדרישות.
7.4
בעלי האתר אינם מתחייבים שהשירות באתר לא יופרע, יינתן כסדרו או בלא הפסקות, יתקיים בבטחה וללא טעויות, ויהיה חסין מפני גישה בלתי-מורשית למחשביו, נזקים, קלקולים, תקלות - לרבות תקלות בחומרה, בתוכנה או בקווי התקשרות לאתר - או מי מספקיה.
8. אבטחת האתר
8.1
האתר מאובטח בטכנולוגית SSL להצפנת נתונים מהמתקדמות בעולם, כדי להבטיח שפרטי כרטיסי האשראי של לקוחותינו יהיו מוגנים בכל עת.
8.2
לנוחיותכם, בעת מילוי טופס ההזמנה ניתן גם שלא למסור את פרטי כרטיס האשראי באתר, אלא לבקש שנציגנו יפנה אליכם טלפונית, לשם ביצוע חיוב הכרטיס דרך הטלפון.
8.3
אם למרות הטכנולוגיה המתקדמת יתרחש שימוש לרעה בכרטיס האשראי, חייבת החברה המנפיקה את כרטיס האשראי להחזיר ללקוח את מלא סכום העסקה תוך 30 יום- דבר זה מובטח עפ"י החוק.
9.תנאים נוספים
9.1
בעלי האתר לא ישאו במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי לכל מקרה שבו רכישה של מזמין לא תתקבל במערכת ו/או לכל בעיה טכנית ו/או אחרת המונעת ממזמין לבצע הזמנות.
9.2
אין בעלי האתר מתחייבים כי כל הקישורים שימצאו באתר יהיו תקינים ויובילו לאתר אינטרנט
פעיל, עקב הימצאותו של קישור לאתר מסוים באתר בעלת האתר אינה מלמדת כי תוכן האתר
המקושר הינו מהימן, מלא או עדכני, ולא תישא בכל אחריות בקשר לכך. מבלי
לגרוע באמור לעיל בעלי האתר אינם אחראים לכל נזק, עקיף או ישיר שייגרם לך או לרכושך
כתוצאה משימוש או הסתמכות על המידע והתכנים המופיעים באתרים אליהם תגיע
באמצעות או דרך שימוש או קישור הקיימים באתר ו/או בגין שימוש או הסתמכות
על מידע ותכנים המתפרסמים באתר ע"י צדדים שלישיים.
9.3
בעלי האתר רשאים להפסיק את השימוש שהגולש עושה באתר זה, אם לא יעמוד במי
מתנאי הסכם זה.
9.4
הגולש ישפה את בעלת האתר בגין כל נזק,
הפסד, אבדן רווח, תשלום או הוצאה שייגרמו לה - ובכלל זה שכ"ט עו"ד והוצאות משפט
- עקב הפרת תנאי שימוש אלה.
9.5
הוראות תקנון זה מתווספות לכל הוראות תקנון אחר המצוי באתר ובמקרה של אי
התאמה, גוברות עליהן.
9.6
בעלי האתר רשאים לשנות את תנאי שימוש אלה מעת לעת בלי למסור על כך הודעה מראש.
בעלי האתר יפרסמו את התנאים החדשים ותחילת תוקפם יהיה פרסומם.
9.7
על הסכם זה יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. מקום השיפוט הבלעדי לכל ענין הנוגע
להסכם זה והשימוש באתר הינו בבתי המשפט המוסמכים באיזור תל-אביב יפו.